Konto löschen
Stand: Juni 2026
So löschst du dein Coiffly-Konto
Du kannst dein Coiffly-Konto und die damit verbundenen Personendaten jederzeit löschen lassen. Es gibt zwei Wege:
1. Direkt in der App
Öffne die Coiffly-App und gehe zu Einstellungen → Konto → „Konto löschen“. Nach einer Sicherheitsbestätigung wird die Löschung deines Kontos angestossen.
2. Per E-Mail
Alternativ kannst du die Löschung per E-Mail an support@coiffly.ch verlangen. Bitte schreibe von der E-Mail-Adresse, mit der dein Konto registriert ist, damit wir dich zuordnen können.
Welche Daten gelöscht werden
Mit der Kontolöschung werden insbesondere gelöscht oder anonymisiert: dein Profil und deine Anmeldedaten (Keycloak), deine Buchungshistorie, hochgeladene Bilder (Profil-/Portfoliobilder sowie Verifizierungsdokumente in MinIO) sowie Geräte-Token für Push-Benachrichtigungen.
Welche Daten aufbewahrt werden
Bestimmte Daten müssen wir aus rechtlichen Gründen befristet aufbewahren – insbesondere Zahlungs- und Rechnungsbelege (gesetzliche, i. d. R. zehnjährige Aufbewahrungspflicht) sowie Daten, die zur Wahrung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich sind. Diese Daten werden gesperrt und nach Ablauf der Fristen gelöscht.
Bearbeitungsfrist
Wir bearbeiten Löschanfragen ohne unnötige Verzögerung, in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Bei Rückfragen erreichst du uns unter support@coiffly.ch.