Häufige Fragen

Die App ist im Testbetrieb und kommt bald in den App Store und zu Google Play – zuerst in Zürich. Trag dich für die Launch-Benachrichtigung ein, dann melden wir uns zum Start.

Ja. Du kannst eine Coiffeur:in zu dir nach Hause, ins Büro oder ins Hotel bestellen – oder einen Termin im Salon buchen.

Mit «Sofort» geht deine Anfrage an Coiffeur:innen in deiner Nähe, die gerade online sind – wer zuerst zusagt, kommt. Oder du wählst einen Termin: einen freien Platz bei deiner Lieblings-Coiffeur:in oder einen Wunschtermin an alle in deiner Nähe – du suchst dir dann das beste Angebot aus.

Jede Coiffeur:in verifiziert sich mit Ausweis und Selfie, bevor wir das Profil persönlich prüfen und freischalten. Nach jedem Termin bewerten Kund:innen – die Bewertungen siehst du vor der Buchung.

Ja, in der App. 24 und 2 Stunden vor dem Termin erinnert dich Coiffly – mit «Verschieben» und «Absagen» gleich in der Erinnerung.

Ja. Bis 2 Stunden vor dem Termin ist die Stornierung kostenlos, danach kostet sie CHF 5. Ist deine Coiffeur:in schon unterwegs oder da, kann mehr anfallen – die App zeigt dir den Betrag, bevor du stornierst. Verspätet sich deine Coiffeur:in um mehr als 15 Minuten, stornierst du kostenlos. Eine Anfrage, die noch niemand angenommen hat, ziehst du jederzeit kostenlos zurück.

Ja. Speichere sie als Favorit oder buche mit «Wie letztes Mal» denselben Service bei derselben Person nochmals. Für regelmässige Termine legst du eine Serie an – einzelne Termine kannst du verschieben oder auslassen.

Ja. Unter «Für wen?» fügst du Kinder, Partner:in oder Freund:innen hinzu – alle in einem Termin, jede Person mit ihren eigenen Leistungen. Bei einem Hausbesuch zahlst du die Hausbesuch-Pauschale trotzdem nur einmal.

Jede Coiffeur:in und jeder Salon legt eigene Preise fest – als Richtwert: Herren ab CHF 35, Damen ab CHF 55, Kinder ab CHF 20. Bei Hausbesuchen kommt einmal die Hausbesuch-Pauschale dazu. «Sofort zu dir» hat feste Preise inklusive Anfahrt. Coiffly schlägt nichts drauf – den Endpreis siehst du immer vor der Buchung.

Bargeldlos in der App – mit Karte, TWINT, Apple Pay oder Google Pay. Die Quittung erhältst du sofort digital.

Ja, freiwillig nach dem Termin in der App. Das Trinkgeld geht vollständig an deine Coiffeur:in.

Die App ist kostenlos. Du bezahlst nur deine Buchung – ohne Abo.

Registriere dich in der Coiffly-App als Coiffeur:in oder Salon. Nach der Verifizierung prüfen wir dein Profil und schalten dich frei. Bis zum Store-Start kannst du dich auf der Seite «Für Coiffeur:innen» vormerken.

Du legst deine Preise selbst fest. Coiffly behält beim ersten Termin einer Kund:in bei dir und bei Sofort-Aufträgen 20 %, bei Stammkund:innen nur 5 % – das Trinkgeld bekommst du vollständig. Ausgezahlt wird nach jedem abgeschlossenen Termin automatisch über Stripe. Im Salon gilt zusätzlich die Aufteilung, die du mit deinem Salon vereinbarst.

Als Coiffeur:in ein Foto deines Ausweises und ein Selfie, als Salon die UID und einen Handelsregisterauszug. Danach prüfen wir dein Profil persönlich und melden uns per E-Mail.

Dein Profil mit Portfolio, Leistungen und Bewertungen – auf Wunsch auch als eigene Seite auf coiffly.ch. Deinen Standort sehen sie nur ungefähr (auf etwa 1 km), deine Telefonnummer nur in den 24 Stunden vor einem bestätigten Termin.